Политика возврата и возмещения
Последнее обновление: 1 января 2025 г.
Настоящая Политика возврата и возмещения описывает условия возврата товаров, обмена и возмещения средств в соответствии с законодательством ЕС и Испании.
1. Право на отказ от покупки
Потребитель имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин, в соответствии с законодательством ЕС.
2. Условия возврата
Возвращаемые товары должны быть в первоначальном состоянии, не использованными и с оригинальной упаковкой и аксессуарами.
3. Порядок отказа от покупки
Для реализации права на отказ пользователь должен уведомить нас посредством однозначного заявления, используя контактные данные, указанные на сайте.
4. Расходы на возврат
Если не указано иное, расходы по возврату товара несёт потребитель.
5. Процесс возмещения
Возмещение производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке, в течение не более 14 календарных дней с момента получения возвращённого товара.
6. Исключения из права отказа
Право на отказ не распространяется на персонализированные товары, цифровой контент после загрузки или полностью оказанные услуги.
7. Повреждённые или дефектные товары
В случае получения повреждённого или дефектного товара необходимо незамедлительно связаться с нами для организации замены или возврата средств.
8. Обмен товаров
Обмен товаров возможен при наличии и при соблюдении условий, применимых к возврату.
9. Законная гарантия
Все товары подпадают под действие законной гарантии, предусмотренной законодательством Испании.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы по данной Политике возврата и возмещения, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные на сайте.