Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 1 de enero de 2025
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos describe las condiciones aplicables a devoluciones, reembolsos y cambios, conforme a la normativa europea y española de protección al consumidor.
1. Derecho de Desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea.
2. Condiciones para las Devoluciones
Los productos devueltos deberán encontrarse en su estado original, sin usar, y con su embalaje y accesorios originales.
3. Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicarlo mediante una declaración inequívoca utilizando los datos de contacto disponibles en este sitio web.
4. Gastos de Devolución
Salvo indicación expresa en contrario, el consumidor asumirá el coste directo de la devolución del producto.
5. Proceso de Reembolso
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
6. Excepciones al Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados, contenido digital descargado o servicios ya completamente ejecutados.
7. Productos Defectuosos o Dañados
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el usuario deberá ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible para gestionar su sustitución o reembolso.
8. Cambios
Los cambios de productos estarán sujetos a disponibilidad y deberán cumplir las mismas condiciones que las devoluciones.
9. Garantía Legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la normativa española de defensa de los consumidores.
10. Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en este sitio web.